L’équipe C2AP

Notre histoire

Un quatuor d’experts

C2AP est née en 2015, sous l’impulsion de ses deux fondateurs :
Olivier Pichot et Jacques Chandellier 

 

 

Olivier Pichot a toujours exercé dans l’univers de l’appareil à bois et de la fumisterie.
Doté d’un profil de technico-commercial, il a commencé sa carrière sur le terrain en gérant la relation client associée aux installations d’appareils à bois pour le compte de différentes entreprises.

Conseiller et vendre en respect de la technique, trouver des solutions aux cas particuliers est son credo. Il a développé ses connaissances normatives en travaillant au plus près des problématiques terrain rencontrées pendant plus de 10 ans d’activité.

Toujours désireux de développer son savoir-faire, il rencontre Jean-Marie Tessier, expert, formateur et gérant du cabinet Tessier, qu’il rejoint comme collaborateur en 2006. Après deux ans de formation, tant en expertise qu’en formation auprès des acteurs du terrain, Jean-Marie Tessier cède son cabinet à Olivier : le cabinet Tessier Pichot est né.

 

A travers ses différents métiers toujours exercés exclusivement dans le domaine de l’appareil à bois et de la fumisterie, Olivier croise le chemin de Jacques Chandellier, expert judiciaire mandaté par les juges lors de litiges associés aux installations défectueuses d’appareils à bois. Jacques est alors la référence métier pour tout ce qui concerne les actions de normalisation.

Avant de devenir consultant indépendant, Jacques a travaillé durant près de 20 ans au CSTB comme chef de division sur l’évacuation et le traitement des fumées. Il a notamment participé activement à la rédaction du calcul des conduits de fumée raccordés à un seul ou plusieurs appareils (normes EN 13384-1 et EN 13384-2).

 

Les deux hommes se sont vite rendus compte que leur double expertise terrain + approche normative et réglementaire pourrait être complémentaire et mise au service de nombreux installateurs.

Ils ont donc commencé à réfléchir à des solutions qui pourraient faciliter le quotidien des installateurs pour rendre le sujet du dimensionnement accessible, sûr et rapide.
Le lancement du 1er logiciel de dimensionnement de conduit QUICK CALCULATION
signe l’acte fondateur de C2AP.

 

 

Depuis 2015, C2AP grandit et les services proposés aussi. La communauté QUICK CALCULATION réunit près de 400 professionnels de l’installation partout en France.

Amandine Huchedé, collaboratrice historique du cabinet Tessier Pichot, apporte dès le départ un renfort à l’équipe en qualité d’assistante de direction. Experte en relation clients, elle assure un suivi méticuleux de cette communauté de professionnels.

Olivier Grelier, expert en normalisation et en réglementation en lien avec la fabrication d’appareils de chauffage au bois, complète l’équipe en 2017 en apportant sa connaissance du monde de l’industrie française du chauffage au bois et de ses institutions (Propellet, SER, ADEME…).

« Expérience,
connaissance et pragmatisme,
un trio gagnant »

OLIVIER PICHOT

« Le meilleur moyen d’avancer
est de ne JAMAIS avoir
d’idées fixes »

JACQUES CHANDELLIER

« La qualité de
la relation client
est un subtil équilibre
entre écoute et accompagnement »

AMANDINE HUCHEDE

« Être en avance sur la norme,
c’est d’abord savoir l’interpréter
et l’intégrer, pour mieux
anticiper et la faire évoluer » 

OLIVIER GRELIER

Notre savoir-faire

Des services dédiés aux professionnels des appareils à bois et de la fumisterie 

POUR LES INSTALLATEURS

DE LA CONCEPTION DU PROJET…

 

 

Former et accompagner à la compréhension de la norme
EN 13384 et son application au travers du DTU 24.1
(accompagnement lors de la visite technique, réception des travaux…).

Aider au calcul de dimensionnement des conduits de fumée,
au positionnement de la souche (Zone 1 Elargie) en toute autonomie.

Apporter des solutions techniques concrètes
lors d’un imprévu constaté sur un chantier.

Éclairer l’installateur professionnel sur la bonne démarche à adopter
pour installer un conduit de cheminée en toute sécurité
et en toute sérénité.

…AU CONTRÔLE DE L’INSTALLATION

 

Contrôler l’installation
en cas de doutes ou de litiges.

 

Produire une attestation de contrôle
faisant office d’engagement juridique.

 

Trouver des experts professionnels
complémentaires si nécessaire.

POUR LES FABRICANTS

DE LA COMPRÉHENSION DU MÉTIER D’INSTALLATEUR…

 

Aider les industriels à déployer des solutions de soutien
efficaces à destination de leur réseau d’installateurs.

Établir un diagnostic de la pertinence des solutions déjà
existantes (connaissance du parcours d’installation type,
visite technique, réception des travaux, différentes formes d’installations…).

Produire des procédures qualité efficaces et réalistes
en formant, conseillant et accompagnant
les collaborateurs clés de l’entreprise.

…À LA CONFORMITÉ DU PRODUIT MIS SUR LE MARCHÉ

 

Diagnostic des normes actuelles
et confrontation avec les pratiques portées en interne.

 

Formation des collaborateurs au bon suivi normatif.

 

Accompagner et suivre sur les questions normatives
associées 
à la sortie d’un nouveau produit
de chauffage au bois.

Nos clients

Les acteurs des appareils à bois et de la fumisterie 

INSTALLATEURS

installateur-chauffage

Experts judiciaires et amiables

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FABRICANTS

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INSTITUTIONNELS

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RENSEIGNER, GUIDER, ACCOMPAGNER, FORMER ET DEPANNER, TEL EST NOTRE CREDO !

Témoignage

Sébastien Dagorn

Dirigeant du Groupe CORENTIN MARTINS
(vente, installation, entretien et S.A.V de cheminées, inserts, poêles à bois et granulés dans le département du Finistère)

« Cela fait plus de 3 ans que notre société collabore avec C2AP.

Nous utilisons quotidiennement le logiciel QUICK CALCULATION car, en plus d’être un outil efficace et simplifié pour calculer le dimensionnement de conduits, il fournit une note de calcul qui constitue un véritable argument de vente auprès de nos clients, tout en garantissant la conformité, la performance et la sécurité de nos appareils.
Cette note de calcul est indispensable car les dispositifs sont de plus en plus performants et nos clients de plus en plus renseignés.

QUICK CALCULATION nous permet également d’établir des diagnostics et d’améliorer les installations existantes ; voilà pourquoi nous l’utilisons systématiquement, en amont de chacun de nos projets.
QUICK CALCULATION apporte une réelle valeur ajoutée à nos prestations et nous permet de mieux en maîtriser les coûts.
Désormais, son utilisation fait partie intégrante de nos process !

Depuis 6 ans, nous faisons également appel aux services du Cabinet Tessier Pichot pour former nos salariés (installateurs comme commerciaux) au sujet des normes de pose et d’installation, mais aussi pour nous conseiller en cas de dysfonctionnements ou de litiges. Nous prévoyons de faire former nos commerciaux une nouvelle fois par le Cabinet Tessier Pichot à la rentrée !

L’expertise de C2AP et du Cabinet Tessier Pichot nous permet tout simplement de transformer les contraintes imposées par les cahiers des charges et le D.T.U. en arguments et en directives accessibles pour nos collaborateurs comme pour nos clients. »